Directeur / Directrice des ventes
Emploi
-, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
Directeur des Ventes H/F Missions Le (la) responsable du service après-vente gère et accompagne l'équipe SAV. Il gère les réclamations clients et s'assure de leurs satisfactions. Il conserve et développe le chiffre d'affaires des activités Préventif et Curatif . Il est garant de l'image de marque de la société et la qualité de ses services. Activités - Management d'équipes o Animer les équipes de techniciens SAV et organiser l'activité du service. o Mettre en œuvre les moyens nécessaires à la gestion qualitative et quantitative des interventions. o Optimiser le niveau de productivité et de compétences de l'équipe. o Suivre et accompagner les techniciens (réparation et maintenance). o Former et/ou s'assurer de la formation des techniciens de maintenance. o Piloter et contrôler la réalisation des travaux de maintenance. o Gérer le budget de fonctionnement. - Gestion des interventions o Planifier les interventions. o Contrôler les bons d'interventions avant facturation. o Rédiger les contrats de maintenance et suivre la reconduction o Suivre le parc d'équipement et rédiger les fiches de maintenance préventive. o Accompagner les techniciens sur site chez les clients (en[...]
